Versandbedingungen
Versandrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen bei:
Maison du Soto GmbH
Moselstraße 14
41464 Neuss
Deutschland
HRB 25090
E-Mail: info@maisondusoto.com
2. Versandgebiete
Wir liefern derzeit:
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innerhalb Deutschlands
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in ausgewählte EU-Mitgliedsstaaten
Sollte ein Versand in Ihr Land nicht möglich sein, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail.
3. Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden:
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im Bestellprozess klar ausgewiesen oder
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individuell vereinbart, sofern es sich um Sonder- oder Großbestellungen handelt.
4. Bearbeitungs- und Versandzeit
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Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
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Die anschließende Lieferzeit hängt vom Versanddienstleister und dem Lieferland ab.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. hoher Bestellaufkommen, Feiertage) zu Verzögerungen kommen kann.
5. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über gängige Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, UPS oder vergleichbare Anbieter), je nach Art und Ziel der Sendung.
6. Lieferverzögerungen
Maison du Soto GmbH übernimmt keine Haftung für Lieferverzögerungen, die durch:
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Versanddienstleister
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höhere Gewalt
-
Zoll- oder behördliche Prüfungen
verursacht werden.
7. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, unter:
Bitte fügen Sie, wenn möglich, Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung bei.
8. Rücksendungen
Informationen zu Rücksendungen und Widerruf finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung bzw. den AGB.
9. Kontakt
Bei Fragen zum Versand oder zur Lieferung erreichen Sie uns jederzeit unter:
📧 info@maisondusoto.com